Envíos/Pagos/Devoluciones

Envíos y destinos
Los gastos de envío varían según el peso del pedido y su destino. En el carro no verá el coste del envío para España porque están incluidos en el precio.
No enviamos a apartados de correos. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico.
Envío estándar
Envío certificado con el Servicio de Correos de España. Este servicio tarda entre 2 y 15 días laborables, dependiendo del destino. Si su artículo está en stock, lo enviamos en 24 horas.
Envío a extranjero
Para envíos fuera de España, deberá contactar previamente con nosotros antes de realizar su compra indicando la referencia del collage que desea adquirir y el lugar o país de destino, con esta información, se realizará el cálculo del coste de dicho envío, y le informaremos del coste total de su pedido.
Pago seguro con SSL
Poseer un certificado SSL ((Secure Socket Layers) implica que se ha verificado que nuestra web es auténtica y que sus fines son legítimos.
Tus datos personales y tu información de pago están completamente a salvo. Protegemos todas las transacciones de nuestra web con las medidas de seguridad más avanzadas y ciframos esos datos confidenciales.
Certificado de autenticidad
Junto con el pedido se facilitará un Certificado de Autenticidad firmado por el autor, documento oficial que demuestra que la obra es genuina y auténtica y sirve a su vez de justificante de la operación.
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
* Transferencia bancaria.
* Bizum
Todas las compras se facturan en euros.
Su pedido será procesado tan pronto como recibamos su pago en nuestra cuenta.
Devoluciones
En el caso de que no esté satisfecho/a con su compra le ofrecemos la posibilidad de devolver la obra adquirida en un plazo máximo de 14 días naturales, transcurrido dicho plazo no se aceptaran devoluciones.
Los gastos de envío que pueda generar este tipo de devoluciones, correrán a cargo del comprador (excepto que fuera por causa de deficiencia o error por parte nuestra). Dichos gastos se deducirán de la cantidad a reembolsar.
En todo caso, el reembolso en la cuenta del comprador como consecuencia de una devolución, se efectuará en el plazo de 7 días laborables a partir de la recepción del producto por nosotros.
Los collages deben devolverse correctamente protegidos, a ser posible en su embalaje de origen, con todos los accesorios y documentación.
Serán enviados al lugar especificado en las instrucciones para la devolución del producto que serán enviadas mediante correo electrónico.
Cualquier deficiencia en el pedido nos deberá ser comunicada dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto. En caso de existir posibilidad de subsanación de la deficiencia en el pedido, subsanaremos el error con la mayor brevedad posible. Y cuando no sea posible la subsanación de la deficiencia, se procederá al reembolso del importe del producto objeto de compra.